Política de Privacidad

DESCRIPCIÓN GENERAL

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en el sitio web de Chloé Active (el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluido su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visualiza, los sitios web o términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio y su interacción con él. Nos referimos a esta información como "Información del Dispositivo".

Recopilamos esta información mediante:

  • "Cookies", que son archivos de datos almacenados en su dispositivo con un identificador anónimo. Puede obtener más información sobre cómo desactivar cookies en www.allaboutcookies.org.

  • "Archivos de registro" que rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles", que registran información sobre su navegación.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacer una compra en el Sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esto como "Información de Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información de Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información de Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento del pago, envío y facturación). Además, utilizamos esta información para:

  • Comunicarnos con usted.

  • Evaluar pedidos en busca de riesgo o fraude.

  • Ofrecerle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, según sus preferencias.

Usamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes (especialmente su dirección IP) y mejorar la optimización de nuestro Sitio.

COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe. Por ejemplo, utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre su Política de Privacidad aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para comprender mejor el comportamiento de nuestros clientes en el Sitio: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Además, podemos compartir su Información Personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables o responder a una orden judicial.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que puedan interesarle. Puede obtener más información sobre publicidad dirigida en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida en los siguientes enlaces:

NO SEGUIMIENTO

No modificamos la recopilación de datos de nuestro Sitio cuando recibimos una señal de No Rastrear en su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente de la Unión Europea, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, contáctenos en la información de contacto a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos su Información de Pedido en nuestros registros a menos que nos solicite eliminarla.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a menores de 13 años.

CONTÁCTENOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, hacer preguntas o presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a contacto@chloeactive.com o por correo postal en:

Chloé Active
Cl 4#1A-78, Local 4
Pitalito, Huila, Colombia